『楽すけ』障がい者総合支援版をご利用の皆様へ

平素より『楽すけ』をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、『楽すけ』障がい者総合支援版Ver8.1.0において、下記の条件に当てはまる場合、請求金額および請求データに不具合があることが判明いたしました。修正プログラムを用意しております。対象の事業所様は弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

本不具合に関し、大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。今後、ソフト開発には一層注意いたしてまいります。ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。

【条件】
条件1 福祉・介護職員等 特定処遇改善加算ⅠまたはⅡを算定している
条件2 自社で上限管理を行う利用者

【不具合の内容】
条件1、2両方に当てはまる場合、「福祉・介護職員処遇改善加算」の単位数、請求金額が誤っている。

(誤りの内容)
「上限額管理加算」が「福祉・介護職員処遇改善加算」の計算対象に含まれておらず、「福祉・介護職員処遇改善加算」の単位数・請求金額が本来の計算値より低くなっている。

【対処方法について】
修正プログラムがございます。
条件1・2に当てはまる事業所様は、大変お手数ではございますが、『楽すけ』ヘルプデスクまでお電話いただきますようお願いいたします。

【これまで請求したデータについて】
この不具合はVer8.1.0となった令和1年10月分から発生しています。
上記の条件に当てはまる場合は、これまで請求したデータも誤った値となっています。請求済みの内容の訂正、お取り扱いについてはただいま調査・検討しております。決まり次第再度ご連絡致します。

『楽すけ』ヘルプデスク 0120-68-4322
平日10:00~18:00 土曜10:00~15:00