遠隔サポートを受けるには、楽すけヘルプデスクスタッフがご案内する、いずれかの色のボタンを押して下さい。 ※遠隔サポートを開始する際は利用規約に同意したものとして開始させて頂きます。
遠隔サポートサービス利用規約 
（別画面で開きます）
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遠隔サポートについて
遠隔サポートとは、リモートコントロール（遠隔操作）ツールを利用し、弊社サポートスタッフがお客さまのパソコンの画面を参照・操作することで、お電話だけでは解決の難しい問題の迅速な解決を図るサービスです。遠隔サポートは介護請求ソフト楽すけの『年間バージョンアップ安心契約』をご契約中のユーザー様と、無料体験版をご利用中のお客様向けのサービスです。「楽すけ」ヘルプデスクへお電話いただいたお問い合わせの内容に応じて、弊社サポートスタッフよりご案内させていただきます。
リモートコントロールツールについて
「NTRsupport」
Net Transmit & Receive社が開発したコミュニケーション・ツールです。遠隔地のPCをリモートコントロールできる、WEBブラウザを利用したクラウドサービスで、通信プロセスにはAES 256bit暗号を使用し、お客様に安心してご利用いただけるよう、万全なセキュリティ対策を施しています。
詳細は提供元の株式会社インターワークのホームページをご確認ください。
「ISL Online」について
XLAB社が開発したリモートサポートツールです。離れた場所のPC同士で画面共有を実現するためのツールで、SSL-AES256bitによる強固な暗号化でセキュアに遠隔サポートを提供します。
詳細は提供元の株式会社オーシャンブリッジのホームページをご確認ください。
