『楽すけ』障がい者総合支援版をご利用の皆様へ

平素より『楽すけ』をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、『楽すけ』障がい者総合支援版Ver.9.0.0において、下記の条件でサービスを入力された場合、不具合が発生することが判明いたしました。修正プログラムを用意しております。条件に当てはまる入力をされる事業所様は、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

本不具合に関し、大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。今後、ソフト開発には一層注意いたしてまいります。ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。

[FAX書面]【重要】『楽すけ』障がい者総合支援版Ver.9.0.0不具合のお知らせとお詫び

対象サービス

重度訪問・行動援護

入力条件

月次作成において、日付を跨いでサービスを入力し、以下のいずれかの加算にチェックをつける場合。

「初回加算」「喀痰吸引加算」「緊急時対応加算」「緊急時対応加算(地域生活支援拠点等の場合)」「移動介護緊急時支援加算」「行動障害支援連携加算」「行動障害支援指導連携加算」

<日付を跨いだサービス入力の例>

● [5月25日 22:00-05:00 重度訪問Ⅰ、喀痰吸引加算]
サービスを開始した日付に翌日の時間分も続けて入力し、加算にチェックをつける場合不具合に該当します。

● [5月25日 22:00-00:00 重度訪問Ⅰ、喀痰吸引加算 │ 翌26日 00:00-05:00 重度訪問Ⅰ]
→日付を跨いだサービス実態であっても、00:00で区切り、日付を分けて入力する場合は不具合に該当しません。

不具合の内容
月次作成においてチェックをつけた加算が、サービスを入力した当日と翌日の2回分計上されてしまう。
対処方法
修正プログラムがございます。大変お手数ではございますが、『楽すけ』ヘルプデスクまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

『楽すけ』ヘルプデスク
0120-68-4322 平日10:00~18:00 土曜10:00~15:00