- 対象サービス：
- 全て
- 製品種別：
- 介護保険版『楽すけ』（親機）全て クライアント版
質問
楽すけクライアント機で「業務開始」を押すと、「[Rakusuke.mdb]が見つかりません」というメッセージが表示されます。どうすればいいですか？
回答
このエラーメッセージは、楽すけ親機との接続がうまくいっていない場合に表示されることがあります。
まず、以下の点をご確認ください：
・親機のパソコンの電源が入っているか
・親機とクライアント機のネットワーク接続が正常か
そのうえで、もう一度「『楽すけ』クライアント版設定マニュアル」の「手順1：親機側の共有作業」を実施してください。
特に、以下の項目をご確認ください：
Ⅰ．『楽すけ』の共有
Ⅲ．コントロールパネルからの共有オプションの設定
▶︎ 『楽すけ』クライアント版 設定マニュアル（介護報酬請求版・障がい者総合支援版共通）
上記を試しても解決しない場合は、お手数ですが楽すけヘルプデスクまでご連絡ください。
